o caso walmart
R: A Walmart e a P&G trabalhando em seus subsistemas separadamente, não estavam obtendo o máximo de aproveitamento, a Walmart estava tendo prejjuízos com seu estoque e a P&G não estava obtendo muitas vantagens ao negociar com clientes de grande porte. Ao passar a responsabilidade sobre o estoque para a P&G, apenas o subsistema da mesma passou a trabalhar para ambas as organizações, pois esta conhecia melhor a movimentação do produto e possuía informações padrões de consumo. A partir daí foi possível eliminar os custos de armazenamento de estoque e elevar os benefícios para o fabricante do produto, no caso, a própria P&G, sendo assim, é possível observar a sinergia de esforços, onde ambas as organizações trabalham para um mesmo objetivo.
2. Como explicar a minimização do número de pontos de contato externo no processo de contas a receber? Para que ele serve?
R: Antes da unificação dos departamentos, a Walmart realizava os pedidos e efetuava o pagamento, no momento da reconciliação de contas a receber, a P&G deveria cruzar estes pedidos e pagamentos efetuados pela Walmart com a sua própria fatura. Com a unificação, a P&G tornou-se responsável pela realização dos pedidos, diminuindo assim o número de pontos de contato, tornando-se necessário o cruzamento apenas da sua própria fatura emitida e do pagamento realizado pela Walmart. Os pontos de contato externos servem para ambas controle de ambas empresas, pois no meio da negociação podem ocorrer falhas e desvios.
3. Afinal, qual é a função das fronteiras organizacionais: defender, limitar ou integrar?
R: Fronteira é a linha que demarca e define o que está dentro e o que esta fora do sistema, isto é, o que é da organização e o que é do ambiente. Estas fronteiras possuem o papel de defender a existência da organização e estabelecer limites para a mesma,