O boticario

FACULDADE DE TECNOLOGIA AMERICA DO SUL

CURSO DE TECNOLOGO EM MARKETING

PESQUISA SOBRE O BOTICARIO

RAFAEL SANTANA
PHAMELA ROBERTA

MARINGA/2011

Histórico

Uma das maiores, se não a maior, companhias do mercado de cosméticos do Brasil, o Boticário começou como uma farmácia de manipulação em Curitiba. O empreendedor do negócio foi o farmacêutico Miguel Krigsner, com 27 anos na época. Miguel Krigsner formou-se em farmácia/bioquímica pela Universidade Federal do Paraná, em 1975, e fez especialização na área de cosméticos através de cursos na Argentina. A idéia para o negócio surgiu após um curso que Krigsner participou, em Porto Alegre, onde a manipulação artesanal de medicamentos começava a ser redescoberta, dando ao cliente uma opção de tratamento personalizado, dentro da dermatologia.
A forma antiga de se chamar “farmacêutico" foi o nome adotado por Miguel para a sua empresa, que iniciou chamando-se "Botica". O projeto foi desenvolvido em conjunto com uma colega de faculdade e de dois médicos dermatologistas, iniciou suas atividades no ano de 1977, quando abriu uma farmácia de manipulação na Rua Saldanha Marinho, no centro de Curitiba. Miguel começou o negócio com apenas R$ 6 mil emprestados de um tio. O aumento das receitas levou à produção de produtos próprios, como cremes e xampus, já com a marca O Boticário e que passaram a ser oferecidos aos clientes que freqüentavam a farmácia.
Mais do que uma simples farmácia, o negócio teria de ser um local agradável aos clientes, onde se sentissem bem. Ao invés de balcões cheios de remédios, a loja tinha uma sala com tapetes, sofá, revistas e café para aqueles que quisessem aguardar pela preparação da receita. Substituindo os assistentes, estavam ao balcão os próprios farmacêuticos e proprietários, transmitindo, assim, uma imagem de seriedade e segurança.
Com pouquíssimo tempo de existência, pela propaganda boca a boca, principalmente, as pessoas passaram a se freqüentar a farmácia em busca dos