O ataque dos consumidores emergentes
Em 1970, a empresa passou a ser nomeada Indústria e Comércio de Cosméticos Natura Ltda. Nesta década, a Natura optou pela venda direta como a alternativa que viabilizaria o crescimento da empresa, apoiado na força das relações pessoais. Nascia a Consultoria Natura, com vendas porta-a-porta, que garantia contato direto e personalizado com as suas clientes e que anos depois, faria com que a Natura enfrentasse a supremacia da gigante norte-americana dos cosméticos no Brasil, a Avon.
Capitalizada venda direta, possiu atualmente 250mil consultoras, que vendem diretamente nos 4.500 municípios brasileiros – dentre elas 20 mil estão conectadas á rede e 5% do total das vendas da empresa são feitas pela internet.
No final da década de 90, uma nova economia e um novo consumidor, que tende a unir estática a saúde numa busca mais equilibrada por beleza, promoveram mudanças significativas na Natura.
É uma marca 100% brasileira que nasceu da paixão pela cosmética e pelas relações. Estão presentes em sete países da América Latina e na França, É uma indústria líder no mercado brasileiro de cosméticos, fragrâncias, higiene pessoal e venda direta.
Buscam criar valor para a sociedade como um todo, gerando resultados integrados nas dimensões socioeconômica e ambiental. Acreditamos que resultados sustentáveis são alcançados por meio de relações de qualidade, por isso buscamos manter canais de diálogo abertos com todos os nossos públicos.
Nossos produtos são a maior expressão da nossa essência. Para desenvolvê-los, mobilizamos uma rede de pessoas capazes de integrar conhecimento científico e o uso sustentável da rica biodiversidade botânica brasileira. Não fazemos testes