L. São Miguel

Estrutura organizacional

A Livraria São Miguel terá um quadro de funcionários composto por 1 gestor, e 2 atendentes. Como trata-se de de um mini negócio, não convém que exista setores como contabilidade, recursos humanos, financeiro, marketing, entre outros. A idéia é que esses e outros serviços sejam terceirizados. O gestor é o dono da empresa, o mesmo ficará responsável por atividades de monitoramento, controle do fluxo de caixa. E do desempenho dos atendentes, e também auxílio no atendimento. O gestor não terá salário fixo. Os atendentes irão tirar dúvidas de clientes, realizar vendas, organizar prateleiras, estantes, vitrines, cabides, entre outros. Para trabalhar na Livraria São Miguel, os atendentes terão que fazer cursos de atendimento, os mesmos não terão custos, pois podem ser realizados em orgão públicos. A pessoa não precisa ter feito o curso para iniciar a trabalhar, apenas ter disposição para fazer o mesmo após contratado. O salário oferecido será um pouco acima do compatível com a função, pois benefícios como vale transporte, refeição, alimentação, entre outros não serão ofertados pela empresa. Também não será necessária experiência, logo a exigência por salários e benefícios não será tanto. A idéia é de que os atendentes residam na região da loja, assim além de evitar gastos com benefícios de transporte e alimentação, também estará dentro da missão da empresa que é de oferecer uma facilidade para a população da região. Os atendentes também auxiliarão no marketing da livraria, visto que boa parte desse serviço será feito através de mídias sociais. Para que tais funções sejam exercidas com maestria, será exigido a cada 6 meses, que os atendentes participem de cursos. Estes serão custeados pela empresa e convertidos em folga para os atendentes. Percebido a necessidade esse tempo pode ser ajustado.

Organograma

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Atividades como limpeza, segurança, manutenção de máquinas, computadores, manutenção