E qualidade (ppqa)

Produto de Garantia de Qualidade (PPQA)

Uma Área de Processo de Suporte do Nível de Maturidade 2

Propósito

O objetivo do Processo e Garantia da Qualidade do Produto (PPQA) é fornecer pessoal e gestão com uma visão objetiva em processos e produtos de trabalho associados.

Notas introdutórias

O Processo de Qualidade do Produto e área de processo de Garantia envolve o seguinte:

• Avaliar objetivamente processos realizados, produtos de trabalho e serviços contra as descrições de processo, padrões e procedimentos
• Identificar e documentar questões de não conformidades

• Fornecer feedback para a equipe do projeto e gerentes sobre os resultados das atividades de garantia de qualidade

• A garantia de que problemas de não conformidade são abordados

O Processo de Qualidade do Produto e área de processo de Garantia de suporte à prestação de produtos de alta qualidade e serviços, proporcionando a equipe do projeto e gerentes de todos os níveis com visibilidade adequada para e feedback sobre, processos e produtos de trabalho associados ao longo da vida do projeto.

As práticas no Processo de Qualidade do Produto e área de processo de Garantia de garantir que os processos planejadas sejam implementadas, enquanto que as práticas na área de processo de Verificação assegurar que os requisitos especificados estão satisfeitos. Estas duas áreas de processo pode de vez em quando abordar o produto de trabalho mesmo, mas a partir de perspectivas diferentes. Os projetos devem aproveitar a sobreposição, a fim de minimizar a duplicação de esforços, tendo o cuidado de manter as perspectivas distintas.

Objetividade no processo e avaliações de produtos de garantia de qualidade é fundamental para o sucesso do projeto. (Veja a definição de "avaliar objetivamente" no glossário.) Objetividade é alcançado a independência e a utilização de critérios. Uma combinação de métodos de fornecer avaliações com base em critérios por aqueles que não estão