E-commerce

E-commerce - Conceito
Segundo Carlos Ascensão, comércio eletrônico ou E-commerce é um conceito aplicável a qualquer tipo de negócio ou transação comercial que implique a transferência de informação através da Internet. Abrange uma gama de diferentes tipos de negócios, desde sites de retalho destinado a consumidores, a sites de leilões, passando por comércio de bens e serviços entre organizações.

Importância para a comunicação mercadológica
E-commerce é atualmente um dos mais importantes fenômenos da Internet em crescimento. Permite que os consumidores transacionem bens e serviços eletronicamente sem barreiras de tempo ou distância. O comércio eletrônico expandiu-se rapidamente nos últimos anos e prevê-se que continue expandir-se com a mesma taxa de crescimento ou mesmo que haja uma aceleração do crescimento.
Brevemente as fronteiras entre comércio “convencional” e “eletrônico” tenderão a esbater-se, pois cada vez mais negócios deslocam secções inteiras das suas operações para a Internet.
Para Ascensão (2010) os negócios entre empresas designam-se por B2B ou
Business to Business, por oposição aos negócios B2C ou Businnes to Consumer, que se dirigem aos consumidores. Os negócios B2B permitem centenas ou milhares de transações seja como cliente seja como fornecedores. Levar a cabo estas transações eletronicamente proporciona amplas vantagens competitivas sobre os métodos tradicionais. Quando devidamente implementado, o e-commerce é mais rápido, mais barato e mais conveniente do que os métodos tradicionais de transação de bens e serviços.

Pontos Positivos e Negativos
O E-commerce têm se mostrado uma ferramenta essencial para alavancar a competitividade, entretanto, se não houver uma integração apropriada entre tecnologias de informação e mecanismos gerenciais eficazes, o risco de fracasso passa a ser grande.
O E-commerce possui fraquezas e ameaças, sejam essas originadas por parte dos próprios consumidores (geralmente insegurança na