E-commerce

PROJETO RELATÓRIO CIENTÍFICO
2011

CAROLINE VIEIRA
RAFAEL NUNES PEREIRA
THIAGO DE FRANÇA DOMINGUES

E-COMMERCE

REGISTRO/SP
2011

CAROLINE VIEIRA
RAFAEL NUNES PEREIRA
THIAGO DE FRANÇA DOMINGUES

E-COMMERCE

Projeto apresentado como requisito básico para a apresentação do Trabalho de Conclusão de Curso do Curso de Administração.

Orientador (a): Helen Fabiani Pontes de Aguiar Muniz

REGISTRO/SP
2011
SUMÁRIO

1. CARACTERIZAÇÃO DO AMBIENTE 5
2. SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA 6
3. OBJETIVOS 8 3.1 GERAL 8 3.2 ESPECÍFICOS 9
4. JUSTIFICATIVA 11
5. METODOLOGIA DE PESQUISA .12
6.EMBASAMENTO TEORICO 13
7. CRONOGRAMA 14
8. ANALISE DO AMBIENTE 15
9. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 16

1- CARACTERISTICA E-COMMERCE

O e-commerce tem como característica facilitar e agilizar o processo de compras via web. Ao empreendedor que visa este comercio precisa levar em consideração alguns pontos muito importantes deste tipo de negocio.

Implantação, conforme o ramo de atividade da empresa deve adequar o layout do site, caso seja alguma empresa relacionada a escritórios ou algo do gênero deve ser algo mais formal, ao contrario de uma loja de roupas e acessórias que tendem muito pela inovação e para chamar a atenção dos clientes.

A empresa também deve estar atenta as formas de pagamento que vão disponibilizar em seu site, quanto mais ampla esta, com certeza maior será as suas vendas. As formas de pagamentos mais usadas são: Boleto bancário, transferência eletrônica, financiamento e cartões de crédito.

As lojas virtuais também devem se preocupar para serem vista no meio de milhares sites diferentes. Anúncios em sites de buscas e de relacionamentos são boas formas de divulgar o web-site e o melhor, não custa caro, como outdoor, panfletagem e jornal. Se tornando assim uma ótima ferramenta para divulgação de sua marca no mercado.

2- Situação problemática

E-