A Interatividade nas mídias sociais como ferramenta para a construção do Whuffie organizacional

A INTERATIVIDADE NAS MIDIAS SOCIAIS COMO FERRAMENTA PARA A CONSTRUÇÃO DO WHUFFIE ORGANIZACIONAL

Diogo de Souza e Silva ( UNIVEM – Administração)

RESUMO
Entender as novas tecnologias e a nova dinâmica das relações humanas proporcionadas pelo surgimento da internet e redes sociais que dela derivaram, é de extrema importância para as empresas contemporâneas que visam atuar neste meio, por esta razão o trabalho desenvolvido tem a pretensão de fazer uma abordagem geral das mudanças e transformações ocorridas, elucidando a forma correta de se relacionar neste "novo mundo. Para tanto, foi necessário um grande levantamento bibliográfico, que aborda desde o cerne da comunicação humana chegando até a uma analise criteriosa das diversas formas de se relacionar via Web, que vão desde uma simples troca de mensagem até a complexidade de se criar interfaces amigáveis e interativas para que não se perca o lado humano nas trocas via Internet. Após estudos em livros, artigos online e observações informais foi possível constatar a existência de uma nova forma de economia, denominada Economia de Doação, onde a moeda de troca é a criação de vinculo, reputação e prestigio através de interações positivas via Web, uma economia que não tem como moeda de troca o dinheiro e sim o Whuffie, termo que designa o resultado de sua reputação e que vem se popularizando cada vez mais no meio digital. É fácil perceber as oportunidades e desafios proporcionados pela Web, dinamismo e originalidade são fundamentais para as empresas terem sucesso, a criação de vínculos e relações deve superar a "sede por vendas”, no fim a grande verdade é que o fator determinante neste ambiente é a forma como as empresas interagem e se relacionam com seu publico.

PALAVRAS-CHAVE
Interatividade; Whuffie, Comunicação, Internet.

INTRODUÇÃO

O surgimento da internet como um novo meio de comunicação tornou o mundo menor e mais comunicativo, notícias, entretenimento, diversão,