A influência da segmentação de público no posicionamento de bancos em serviços financeiros de empréstimos

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE
CCSA – Centro de Ciência Sociais e Aplicadas

A INFLUÊNCIA DA SEGMENTAÇÃO DE PÚBLICO NO POSICIONAMENTO DE BANCOS EM SERVIÇOS FINANCEIROS DE EMPRÉSTIMOS

Leonardo de Lima Santana
Fabio Bortolae Zankoes

Barueri
2012
Leonardo de Lima Santana
Fabio Bortolae Zankoes

A INFLUÊNCIA DA SEGMENTAÇÃO DE PÚBLICO NO POSICIONAMENTO DE BANCOS EM SERVIÇOS FINANCEIROS DE EMPRÉSTIMOS

Trabalho apresentado ao Centro de Ciências Sociais e Aplicadas da Universidade Presbiteriana Mackenzie, como exigência para composição de nota semestral da matéria de Inteligência de Marketing do segundo semestre de 2012.

Orientador: Prof Felix Hugo Aguero Diaz Leon

Barueri
2012
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ......................................................................................................................... 4

1.1 Justificativa .................................................................................................................... 5

1.2 Problema de Pesquisa ..................................................................................................... 5

2. PLANEJAMENTO PESQUISA ................................................................................................ 5

2.1 Objetivos – Principal e Secundário ................................................................................ 5

2.1.1 Objetivo Principal ................................................................................................... 5

2.1.2 Objetivo Secundário ............................................................................................... 5

2.2 Questões, hipóteses para obtenção de informações ....................................................... 5 2.3 Metodologia