A importância da gestão da qualidade na sustentabilidade de uma companhia de abastecimento de água

A importância da gestão da qualidade na sustentabilidade de uma companhia de abastecimento de água.

Resumo

Este artigo tem o objetivo de mostrar, através de pesquisa qualitativa, e estudo de caso como uma companhia de abastecimento de água e saneamento básico, da cidade de Campinas, contribui de forma significativa para o desenvolvimento social, cultural e desenvolvimento sustentável dessa região, ajudando a melhorar a qualidade de vida da população, por meio de ações e opções adotadas pela organização, e oferecendo também educação ambiental, através de programas sócio educativos e preventivos para a comunidade aproximando a população a realidade da companhia e inserindo novos valores de cidadania.

Palavras chave: Gestão da Qualidade, Sustentabilidade, Responsabilidade Social.
Abstracts

This article aims to show, through qualitative research, and case study as a company water supply and sanitation, the city of Campinas, contributes significantly to the social, cultural and sustainable development of this region, helping to improve the quality of life of the population, through actions and options adopted by the organization, and also provides environmental education through educational and preventive social programs for the community population approaching reality of the company and entering new values of citizenship.

Keywords: Quality Management, Sustainability, Social Responsibility.

SUMÁRIO

RESUMO
ABSTRACTS

1. Introdução

O objeto deste trabalho irá abordar uma possível relação entre gestão de qualidade e sustentabilidade e a importância da união destes dois elementos em uma companhia de abastecimento de água da cidade de Campinas.
Sabe-se, que nos dias atuais a humanidade tem se preocupado mais com os bens naturais, e com a qualidade de vida. Para algumas organizações as coisas também não são diferentes, e por isso a necessidade da existência de uma gestão de