A Importância da Competência Interpessoal para as Organizações

A Importância da Competência Interpessoal para as Organizações

Desde o momento em que nascemos, sentimos a necessidade de nos comunicarmos, de expressarmos nossos sentimentos buscando auxílio das pessoas que nos cercam. Nas organizações não é diferente. Toda organização precisa se comunicar com seus stackeholders para sobreviver e prosperar. É fundamental que uma empresa saiba o que quer e onde quer ir. Com isso os gestores conseguem elaborar um plano de ação seguindo a visão estratégica da empresa. Quando esse plano é passado corretamente aos colaboradores alcança-se com maior facilidade o objetivo pretendido. Durante todo esse processo é fundamental que a empresa possua uma boa comunicação. Se em algum momento houver uma falha no entendimento entre os envolvidos aumentará significativamente as chances de insucesso. Para tanto, as organizações tem investido fortemente na competência interpessoal entre seus gestores, colaboradores, fornecedores e clientes. Algumas empresas como o Grupo pão de açúcar tem criado canais de comunicação direta de seus diretores com os colaboradores, como também promovido encontros entre os funcionários e os presidentes dos diferentes setores para exporem suas ideias e opiniões. Dentre outras iniciativas algumas empresas investem em pesquisas de feedback, que são extremamente importantes para a avaliação da satisfação tanto dos colaboradores quanto dos clientes e fornecedores. Sabendo da dificuldade de se manter essa comunicação a Google, além de disponibilizar espaços propícios para confraternizações, tem promovido reuniões entre seus colaboradores incentivando que mantenham contanto um com os outros para que todos da empresa possa falar a mesma língua. A comunicação é fundamental numa organização para que todos consigam trabalhar em conjunto seguindo na mesma direção para o crescimento da empresa e das próprias pessoas.