A GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS NO MERCANTIL N & N ME.

SUMÁRIO

1. Introdução............................................................................................................................03
2. Desenvolvimento................................................................................................................. 04
2.1. Caracterização da Empresa.............................................................................................04
2.2. Programas de Treinamento e Desenvolvimento...............................................................05
2.3. Programas de Qualidade de Vida e Segurança no Trabalho..........................................07
2.4. Gestão do Conhecimento.................................................................................................09
3. Conclusão ..........................................................................................................................11
4. Referências Bibliograficas..................................................................................................12 1 INTRODUÇÃO

Atualmente as organizações estão inseridas em um cenário bastante dinâmico e turbulento, para sobreviver a esta realidade é necessário que haja constantes inovações nos produtos e serviços, utilizando-se para isto novos processos de trabalho e novas tecnologias.
No entanto, essa inovação depende das pessoas que trabalham nas empresas, vez que elas são as responsáveis por implantar e se adaptar a esse cenário de mudanças. Dessa maneira, o capital humano das organizações tem se destacado, na atualidade, como um elemento diferencial, e quanto mais preparados melhor é para a sobrevivência, competitividade e lucro das organizações.
O presente trabalho trata de um estudo de caso da empresa Mercantil N & N: na primeira parte tem-se a caracterização da empresa, dados como a localização, histórico, estrutura organizacional, dentre outras coisas; o segundo tópico tratará dos programas de treinamento e desenvolvimento da empresa,