a experiência de hawthorne

A experiência de Hawthorne (1927 a 1932)
A experiência tinha de início, como objetivo avaliar a correlação entre iluminação e eficiência dos operários, e os efeitos das condições de trabalho, e posteriormente a pesquisa se estendeu ao estudo da fadiga dos operários, acidentes de trabalho, rotatividade de pessoal. A experiência foi dividida em quatro fazes:
1ª faze: Analisaram então o efeito da iluminação com o rendimento dos operários, com isso descobriram que o fator psicológico influenciava no fator fisiológico dos operários ou seja a eficiência era afetada pela condição psicológica deles.
2ª faze: Iniciou-se a experiência com 6 moças para um grupo experimental, sendo assim observadas as variações de rendimento, decorrentes as situações submetidas ao grupo. Passaram por diversas inovações, com aumento de salário, intervalo de descanso, redução de jornada de trabalho, etc. A conclusão em que chegaram foram que o grupo trabalhava com maior liberdade e menor ansiedade, devido também ao fator psicológico, pois havia um ambiente amistoso e sem pressões, sem temor ao supervisor. Assim teriam um grande desenvolvimento social entre o grupo, desenvolvendo-se então liderança e objetivos comuns; Satisfazendo os pesquisadores com os resultados grandiosos na produção.
3ª faze: baseando-se nas condições das fazes anteriores, passaram a estudar as relações humanas, submetendo a ouvir opiniões sobre a supervisão, equipamentos de trabalho e sobre a própria empresa. Um pouco depois iniciou-se também entrevistas, pretendendo obter conhecimentos sobre atitudes e sentimentos dos trabalhadores, aceitando sugestões que pudessem ser aproveitadas. Como resultado os pesquisadores descobriram que existia uma rede informal em que os trabalhadores se auto defendiam.
4ª faze: nessa faze se observava tudo que o grupo experimental fazia. Descobrindo que uma rede informal influenciava o comportamento de cada,