A contribuição da psicologia no ambiente de trabalho

1 . Considerações gerais
O propósito central desta comunicação é estabelecer um marco para o estudo da prevenção de acidentes de trabalho numa perspectiva psicoló- gica, ressaltando a importância de pesquisas que permitam identificar os fatores humanos subjacentes.O acidente de trabalho deve, pois, ser examinado como um sistema de fatores complexos e interdependentes, num contexto organizacional tão abrangente quanto possível, dado que não é ele senão um entre muitos signos de um estado geral de insegurança.
O absenteísmo, a mobilidade de pessoal, a desintegração do grupo, as dificuldades relativas à informação e à comunicação configuram-se como outros tantos indícios de um estado de insegurança real do sistema.
2.A contribuição da psicologia
As bases psicológicas da prevenção de acidentes firmam-se em dois pólos igualmente importantes: a) No estudo dos aspectos subjetivos do acidente com a explicitação dos riscos potenciais, isto é, dos erros, faltas ou omissões que podem gerar um estado caracteristicamente perigoso. b) Na análise de fatores objetivos, com o emprego de técnicas complementa- res, indicadoras de melhores procedimentos de orientação para o trabalho; com o uso ele métodos ele motivação, de formação de atitudes e de maior coesão e moral elo grupo; com o emprego de técnicas de análise do trabalho e de métodos sugeridos pelas teorias da informação e da comunicação, apontando os caminhos para a redução dos erros e de outros determinantes que intervêm na etiologia dos acidentes e que afetam a eficiência profissional. A psicologia aplicada participa na prevenção de acidentes, quando contribui para um ajustamento mais satisfatório do homem à sua tarefa, por meio de procedimentos de informação, de seleção e de orientação profissionais; quando, pela análise elas funções e cargos, pode discriminar as exigências psicofisiológicas de uma boa adaptação do ponto de vista da segurança do trabalho; quando, pela investigação, chega a um