A CONQUISTA DE MERCADO
A conquista de mercados por meio do controle, da implementação e do planejamento estratégico.
Administração de marketing na starbucks
Empresa começou na década de 70, vendendo grau de café, o diretor-presidente da empresa identificou um nicho não explorado, cafeterias capazes de oferecer um serviço sofisticado, usando uma estratégia de penetração no mercado, é a empresa orientada para o cliente que esta sempre procurando agregar valor oferecendo benefícios.
Planejamento estratégico: as três areas-chaves e os quatro níveis organizacionais.
O planejamento exige ação em três áreas chaves:
1. gerenciar negócios da empresa como uma carteira de investimentos
2.avaliar de pontos fortes de cada negocio, considerando a taxa de crescimento do mercado e a posição da empresa nesse mercado
3.estabelecimento de uma estratégia para cada negocio, como uma tática para atingir os objetivos de longo prazo.
Para que possamos entender a administração de marketing é preciso entender o planejamento estratégico. Muitas empresas são constituídas de 4 níveis organizacionais: corporativo, de divisão, de unidade de negócios, de produto.
Criar estratégias implica em definir a missão corporativa, criar estratégias de negócios, alocar recursos com base na atratividade do mercado e na força do negocio e planejar novos negócios.
O processo de marketing é dividido em quatro etapas: desenvolvimento de estratégias de marketing, analise das oportunidades de mercado, planejamento de programas de marketing e administração dos esforços de marketing. Com esse processo de marketing, cada empresa cria um plano de marketing, cada plano deve conter um resumo executivo e um sumario, uma visão geral da situação do marketing, uma analise das oportunidades e das ameaças, um resumo dos objetivos financeiros e de marketing, uma visão geral da estratégia de marketing, uma descrição dos programas de ação, um demonstrativo de resultados projetado e um resumo