A comunicação nas organizações atuais

Comunicação gerencial/comunicação interna Aula 21/03/2012.

Uma empresa está bem se seus produtos encontram receptividade no mercado. Produtos competitivos estão relacionados com empregados felizes. Tudo junto forma uma imagem positiva da empresa. O principal objetivo da comunicação interna é manter essa cadeia de felicidade. As relações interpessoais criam um clima de alto astral no interior da empresa e favorecem a qualidade total de produto e serviços (Carolina Tomasi, 2010).
Para Brandão e Carvalho (2003), a felicidade de seus empregados só é encontrada na comunicação interna que busca a integração por meio de programas participativos diversos, no intuito de gerar maior comprometimento dos funcionários e aumentar os índices de qualidade e de produtividade.
A “propaganda” para Torquato (2004), é extrenamente encarregada de trabalhar a imagem institucional. Torquato ao analisar as comunicações nos ambientes internos das empresas afirma que:
“A comunicação é o desentupidor de veias. Sabe-se que há uma tendência, nas organizações, de se reter informação nos níveis intermediários. Ou seja, os chefes em nível de gerência, não gostam de passar informações para seus subordinados, pois assim fazendo estariam compartilhando poder com eles. Perdem a bola no meio do campo. E estrangulam processos.
Os pontos a considerar na comunicação gerencial para ampliar sua eficácia: 1. Saber selecionar informações relevantes para suas ações na empresa; 2. Ter conhecimento profundo da área em que atua; 3. Compreender os conceitos básicos de comunicação ( destinador, destinatário, código, referente – contexto, mensagem, canal, ruído). 4. Escolher o canal apropriado para sua comunicação; 5. Identificar ruídos; (não passar por cima de problemas) 6. Usar linguagem apropriada; 7. Fazer uma boa hermenêutica; 8. Ter objetivos claros;

Para reflexão:
Como se tornar um bom comunicador na posição de líder? Relacione com o