Zipcar

BSP

Business School São Paulo

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Tema: Estudo de Caso: ZIPCAR
Prof. Luiz Roberto Carnier

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Integrantes
Adriana Martineli Marcello Larussa

Marcelo Massashi Simonae
Prof. Luiz Roberto Carnier

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Agenda:
1. Introdução 2. Funcionamento 3. Mercado

4. SWOT
5. Fatores críticos de sucesso

6. Posicionamento Estratégico
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Agenda:
1. Introdução 2. Funcionamento 3. Mercado

4. SWOT
5. Fatores críticos de sucesso

6. Posicionamento Estratégico
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Introdução
• É uma empresa de prestação de serviços com o conceito de • • • compartilhamento de automóveis; A ZIPCAR está posicionado o seu serviço como uma alternativa de baixo custo ao aluguel e à compra de veículos; Seus clientes são as pessoas físicas e jurídicas associadas à ZIPCAR, e pagam mensalidades e taxa promocionais ao uso dos automóveis; A empresa está redefinindo a maneira como as pessoas pensam sobre o transporte alternativo.

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Missão
• Facilitar e ser responsável pela vida urbana.

Visão
• Os associados do serviço ZIPCAR superarem o consumidores de automóveis nas grande cidades ao redor do mundo.

Valores
• Diversão, honestidade, inovação inteligente e bem estar social
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Agenda:
1. Introdução 2. Funcionamento 3. Mercado

4. SWOT
5. Fatores críticos de sucesso

6. Posicionamento Estratégico
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Funcionamento
• Na Internet, no site da empresa o cliente se cadastra e recebe, mediante • • o pagamento de uma taxa anual , o ZIPCARD, um cartão semelhante ao de crédito, com uma identificação via rádio-freqüência; Ao alugar um carro, o associado entra no site, incluir o endereço onde está, a data, a hora e a duração do aluguel e imediatamente uma lista de carros disponíveis naquela região surgirá na tela; Dirigir-se ao ponto indicado, localizar o carro (identificado com um adesivo da ZIPCAR), passar o cartão sobre o pára-brisa e “click” – a porta irá se abrir. Lá dentro estarão as chaves. O tanque estará cheio e o seguro incluso. A partir daí, é