Yeda

Os dois primeiros capítulos, são dedicados a introdução: nele, começamos a perceber a importância de conseguir se comunicar com clareza. O autor, para ilustrar melhor, coloca uma situação em que um funcionário de uma empresa, pego de surpresa, tem que fazer o lançamento de um projeto, nesse lançamento, ele faz tudo que um orador não deve fazer, não adapta o discurso para o público, usa muitos cacoetes, é prolixo, ou seja, tem um discurso catastrófico. Nos cinco próximos capítulos, ele fala sobre o que ele chama de “Os cinco pontos de honra da comunicação”. São eles: Planejamento, ficha mental e ensaio; Persuasão; Fala expressão corporal e recursos audiovisuais; Estilo; Domínio do cenário/cliente.
Estilo – aqui, a atenção deve ser voltada para a escolha das palavras. Deve se fazer uma correção gramatical, seja do discurso falado e do escrito. Um erro de ortografia pode tirar sua credibilidade.
Cuidado com a prolixidade, já diz o ditado, “não é de muito falar, que será ouvido.” Procure ser sucinto e breve, respeitando o seu tempo determinado e é claro, adeque o seu discurso no nível do seu público. Para finalizar os pontos de honra, temos o Domínio do cliente/cenário.
Aqui, o autor nos mostra maneiras de conseguir interagir com o público. Quanto mais próximo eles sentirem que nós estamos deles, mais nossa mensagem tende a chegar. Nossa percepção deve ficar ligada o tempo todo, para poder esclarecer dúvidas, dar exemplos é saber ouvi-los.
Se houver necessidade, deve se chamar a atenção de alguma pessoa de uma forma prestativa e delicada, de forma a não ofender e nem envergonhar.
1-Autopercepção- Entender quais são nossos ponto negativos e positivos, reconhecer nossos erros e trabalhar em cima deles.
2/3-Percepção do cliente/cenário- Ensaiar o máximo possível, pois nunca é demais. Ir ao local da apresentação, conhecer os equipamentos, o local, interagir com os instrumentos que serão utilizados e etc. SEMPRE se mostrar interessado pela plateia e chamar os