Além das mensagens básicas, os usuários do WhatsApp podem criar grupos, enviar mensagens ilimitadas com imagens, vídeos e áudio .Mais do que um simples comunicador instantâneo, o WhatsApp é um serviço para trocar mensagens via “startup”, a plataforma de comunicação instantânea está sendo disputada por muitas empresas ao ter oferecido a proposta para a compra do aplicativo – atualmente comprada pelo Google por aproximadamente 1 bilhão de dólares. A inovadora ferramenta de buscar os contatos através dos números de telefone que constam na sua agenda é a melhor forma de garantir que todos os seus contatos estejam também em sua rede de amigos do WhatsApp, facilitando a comunicação entre conhecidos, parentes, colegas e amigos, até mesmo daquele taxista que você precisa. O WhatsApp pode ser utilizado com acesso pela internet do Smartphone via Wi-Fi ou 3G e poderá ser o grande auxiliador nas horas que você mais precisa falar com alguém.
Em julho de 2013 o WhatsApp atingiu 250 milhões de usuários, uma marca enorme para a empresa. Em outubro de 2013 a soma aumentou para 350 milhões de usuários, em 3 meses mais 100 milhões de usuários aderiram ao