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WHATSAPPWhatsApp Messenger é uma aplicação multiplataforma de mensagens instantâneas e chamadas de voz para smartphones. Além de mensagens de texto, os usuários podem enviar imagens, vídeos e mensagens de áudio de mídia. O software cliente está disponível para Android, BlackBerry OS, iOS, Symbian, Windows Phone e Nokia.1 A empresa com o mesmo nome foi fundada em 2009 por Brian Acton e Jan Koum, ambos veteranos do Yahoo! e está sediada em Santa Clara, Califórnia.
Competindo com uma série de serviços com base na Ásia, WhatsApp cresceu de 2 bilhões de mensagens por dia em abril de 2012 para 10 bilhões em agosto do mesmo ano. De acordo com o Financial Times , WhatsApp "tem feito para SMS em celulares o que o Skype fez para chamadas internacionais em telefones fixos ".6 Em Junho de 2013, o aplicativo alcançou a marca dos 250 milhões de usuários ativos e 25 bilhões de mensagens enviadas e recebidas diariamente.7
No dia 5 de Novembro de 2014, uma atualização no programa traz um novo mecanismo que informa se o contato leu suas mensagens enviadas. Anteriormente quando as mensagens eram entregues, visualizava-se apenas dois tiques cinzas. Agora, com a nova atualização, quando as mensagens são lidas pelo destinatário, os tiques mudam da cor cinza para azul, acusando o recebimento e leitura das mensagens. Essa atualização pode ser desativada pelo próprio usuário, no entanto, está disponível apenas para Smartphones com sistema operacional Android e pode ser baixada apenas pelo site do WhatsApp.
Em janeiro de 2015 o app também passou a ser utilizado pelo computador, através do Google Chrome e, em Fevereiro, o serviço também foi disponibilizado para usuários dos navegadores Mozilla Firefox e Opera.8 9