Vendas

INTRODUÇÃO
O processo de Vendas e Negociação é a parte em que se apresenta o produto ao cliente, assim o desempenho do profissional de vendas se torna decisivo para o sucesso da conclusão ou não do processo da Venda do produto.

OBJETIVO GERAL
Descrever o produto com clareza através das etapas de vendas e negociação para alcançar um resultado positivo e a satisfação do cliente.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Trazer as características do produto e suas vantagens tornando algo essencial para a vida das pessoas; Proporcionar inovações para as pessoas que buscam alta tecnologia e qualidade; Identificar e atrair os clientes através de suas necessidades mostrando como este produto pode ser um agente facilitador no dia a dia.

VENDA
Segundo Marcos Cobra, a venda é o ato de induzir alguém a trocar algo por dinheiro, basicamente, a trocar mercadorias ou serviços por dinheiro. Em marketing, a venda é definida como encontro do agente de oferta com o agente de procura.

ETAPAS DE VENDA
Preparação
A etapa de preparação consiste em capacitação técnica, conhecer o produto para que tenha confiança nos produtos apresentados e saiba identificar o estado ideal para vender.
Abertura
A primeira impressão que deixamos ao cliente é determinante. Esses primeiros minutos podem realmente fazer a diferença para uma venda bem sucedida. Então é preciso ser persuasivo, ter uma boa comunicação e fazer uma ótima apresentação do produto.
Sondagem
Essa é a etapa onde se obtêm informações do cliente.
É importante que o profissional de vendas conheça bastante o produto e o perfil de cada cliente. E para isso é importante perguntar, porém, as perguntas devem ser bem objetivas e claras. Quando se faz uma sondagem bem feita, a satisfação em ambos os lados será melhor. Este é o momento em que se deve observar e identificar as necessidades do cliente.
Demonstração
A demonstração é uma peça-chave no processo de venda. É nessa hora que se tem que usar a criatividade e destacar as