Vendas

TEMA ????????????????????

Ivanete Rocha Gomes[1] Joelma de Sousa Costa[2] Maria de Jesus Pereira de Oliveira[3]

Resumo

Palavras chave:

I INTRODUÇÃO

1.1 TEMAS: O DIFERENCIAL NA FORÇA DE VENDA

O principal objetivo desta pesquisa é analisar/estudar mostrar o processo da venda voltado para o diferencial originado da força de venda na empresa desde o processo de comercialização do produto até o pós venda. Atualmente, a maioria das empresas que atuam na área de vendas tem como missão vender; mas sabemos que além de vender bem, o principal diferencial na força de venda é a qualidade no atendimento, onde a preocupação não é somente vender, mas obter o produto que se enquadre nas necessidades e exigências de seus clientes na abordagem da comercialização do produto. É necessário analisar e determinar as atividades futuramente que possam contribuir para a melhoria do desempenho da venda na empresa, portanto fica claro que hoje qualquer empresa para ter uma vantagem competitiva precisa trabalhar de forma tal que suas vendas externas sejam mensurados de forma correta, além disto é preciso administrar seus processos de diferencial e serviços de forma ampla a fim de melhorar sua eficiência e eficácia. As formas de diferenciação, segundo Porter (1947 p.12) voltam-se para “ a lógica da estratégica da diferenciação que exige que uma empresa escolha atributos em que diferenciar-se, que sejam diferentes dos seus rivais. “) de uma empresa para outra são peculiares. Essas diferenciações podem ser perceptíveis no produto comercializado, no atendimento, na capacitação do vendedor e em uma grande variedade de outros fatores. O conceito de vendas tem por finalidade mostrar qual a importância do gerenciamento no processo de comercialização do produto, de forma a garantir sua estabilidade no mercado de maneira competitiva, reduzindo custos e proporcionando sua eficiência nas vendas externas. Desta maneira, a equipe de vendas deve