VARIAVEL TAREFA
A especialização de tarefas ou especialização do trabalho parte do princípio fundamental que o trabalho pode ser realizado mais eficientemente se os funcionários tiverem a permissão de se especializarem.
Taylor explicava que há sempre um método mais fácil e rápido de executar uma tarefa e isso foi observado onde foi verificado que os operários aprendiam a maneira de executar as tarefas do trabalho por meio das observações dos companheiros vizinhos. Isso demonstrou que com observação e analise de dados à empresa poderia produzir mais.
Quantos recursos são perdidos com o retrabalho Tempo, dinheiro, matérias primas, energia, produtos acabados e mais clientes que deixam de comprar pelas reincidentes reclamações. Inúmeros custos aumentados, alguns imensuráveis. Combinados com perda de clientes e consequente má imagem do produto e da empresa, afetarão negativamente o lucro e até mesmo a própria sobrevivência da empresa.
A Qualidade precisa fazer parte do dia a dia das pessoas em tudo o que fazem. Comecemos pelo momento de sairmos de casa: fazer uma simples checagem se pegamos tudo aquilo que iremos precisar durante o dia, assim evitando retornos desnecessários e os incômodos que este esquecimento trará aos envolvidos. Chegando ao nosso local de trabalho, na execução de cada tarefa, repetir o simples procedimento. O mesmo ao chegar em casa com as tarefas pessoais e familiares. Mas vamos tratar mais especificamente as tarefas profissionais.
Não importa a tarefa, ela precisa ser feita com qualidade e mais do que isto: você precisa certificar-se da qualidade daquilo que está entregando a quem o solicitou fazer. Um atendimento telefônico, a digitação de um texto, a limpeza de uma sala, o fechamento de uma venda, a produção, o carregamento, a entrega, o pós-venda, a elaboração e alimentação de uma planilha financeira, o monitoramento das câmeras de vigilância, o treinamento de um funcionário, bem como diversos outros trabalhos. Faça um