VAREJO DE LUXO: OS TEMPLOS E A EXPERIÊNCIA DE CONSUMO

Resumo

O mercado de luxo vem tendo um crescimento bastante acentuado no cenário nacional e a cidade de Recife tem ganhado destaque no ranking de cidades mais promissoras neste setor. O varejo de moda é o segmento de maior representatividade dentro desse mercado e tem no seu ponto de venda um importante aliado na construção da experiência de consumo e na fidelização dos clientes. O presente projeto de pesquisa intenta a contribuição teórica a partir do desenvolvimento de conteúdo embasado na exploração da atual realidade mercadológica de luxo na cidade de Recife, bem como fornecer perspectivas críticas para a adequação desta fatia de mercado embasadas nas teorias existentes e estudos sobre o tema já realizados anteriormente.

1. INTRODUÇÃO

O mercado de luxo, que tem como principais características a qualidade e o alto preço de seus produtos e serviços, e também o seu atendimento diferenciado, está em franca expansão no Brasil. Esse segmento vem apresentando crescimento médio de 20% ao ano e, em 2011, espera-se que o faturamento ultrapasse os U$ 8 bilhões – U$500 milhões a mais do que 2010 .
O sudeste, mais especificamente, a cidade de São Paulo, é o berço nacional do luxo e da sofisticação e concentra grande parte das empresas e do lucro desse mercado, no entanto, esse cenário vem aos poucos se modificando com o desenvolvimento de novas praças para esse tipo de consumo. Para suprir essa demanda, empresas especializadas começaram a ir atrás dos seletos consumidores desse segmento em suas próprias cidades, através de aberturas de filiais ou de parcerias com empresas locais, que surgiram, ou se aprimoraram para atender a carência do mercado local. Essa “pulverização” do mercado de luxo nacional trouxe praticidade para os clientes que estão fora do eixo Rio-São Paulo, proporcionando a eles a obtenção de serviços e produtos de luxo de maneira cômoda e facilitada. Entre as cidades que vem ganhando notoriedade nesse mercado estão Brasília, Porto Alegre,