Vantagens e Desvantagens da Burocracia

BUROCRACIA

"A distância entre autoconfiança e arrogância é quase imperceptível."

"As chances (de ser escolhido para dirigir a GE) eram contra mim. Muitos de meus pares me consideravam um estranho no ninho, diferente demais para os padrões da companhia. Era brutalmente honesto e franco. Era impaciente e áspero. Meu comportamento fugia à norma, sobretudo no tocante às festas freqüentes nos bares para celebrar as vitórias nos negócios, pequenas ou grandes."

"Combati a pompa burocrática e resisti como pude à pressão para que me tornasse alguém diferente de mim mesmo."

"Fui capaz de conseguir que uma das maiores empresas do mundo se aproximasse de um estilo de atuação semelhante ao da turma com que eu fora criado. Infundi a uma grande companhia um clima de mercearia de bairro."

INFLUÊNCIAS

"Seu idiota! – gritou ela na minha cara. – Se você não souber perder, nunca saberá ganhar. Se você não for capaz de suportar perdas, não entre no jogo" (lembrando uma bronca da mãe, que o viu perder a esportiva num jogo de hóquei sobre o gelo).

"Cresci com certa dificuldade de fala, uma gagueira persistente. Nunca me preocupei com isso. Simplesmente me convenci da explicação dada por minha mãe. Ela dizia que minha cabeça era mais rápida que minha boca."

"Depois de 28 anos de casamento, Carolyn e eu nos separamos. De repente, via-me de novo solteiro. Estar solteiro e com dinheiro era como ter 1,90 metro de altura e a cabeça cheia de cabelo."

"Sempre imaginei Warren Buffett sentado em Omaha, cauteloso e astuto. Nunca pensei que ele fosse tão global, mas ele tem mais tentáculos em todo o mundo que qualquer outra pessoa."

INTERNET

"A revolução da internet quase me atropelou. Em fins de 1998, comecei a ter notícias de pessoas no trabalho que fizeram compras de Natal on-line. Finalmente levei o assunto a sério. Em três meses a internet realmente entraria em minha corrente sanguínea."

"O e-business se tornou parte do DNA da empresa, pois finalmente