vantagens e desvantagens da burocracia

Vantagens e desvantagens do modelo burocrático e humanístico na administração
A Escola das Relações Humanas surgiu com o objetivo de entender como os processos sociais e psicológicos interagem com o ambiente de trabalho afetando o desempenho dos colaboradores.
Os estudos de Hawthorne, realizados em quatro fases, apoiou a ideia de que os fatores sociais e psicológicos afetam mais a produtividade dos trabalhadores do que fatores físicos. A pirâmide das necessidade de Maslow e os estudos de Mayo vieram colaborar ainda mais com a humanização da Administração causada pelos estudos de Hawthorne. O homem economicus é substituído pelo homem social, o foco deixa de ser tarefa e passa a ser pessoa. Os críticos afirmam que esta escola é muito simplista, pois não enfatiza tanto a questão racional, porém acredito que a administração ganhou muito com tal escola, pois é notório que quando a administração inclui seus colaboradores no processo decisório e busca tornar o trabalho mais satisfatório, a produção só aumenta.
A burocracia é uma escola que visa a racionalidade, a adequação dos meios para se alcançar os objetivos pretendidos para aumentar a eficiência no alcance destes objetivos. Weber, filósofo alemão, defendia esta organização humana burocrática alcançar a eficiência através da racionalidade instrumental. Suas principais características são a publicidade, caráter legal das normas, caráter formal das comunicações, divisão do trabalho, impessoalidade no relacionamento, hierarquização da autoridade, rotinas e procedimentos padronizados, competência técnica e mérito, especialização da administração, a profissionalização e a previsibilidade do funcionamento. Podemos afirmar que este modelo possui certas fragilidades, pois não aborda a imprevisibilidade humana, as situações inesperadas do dia-a-dia e ainda a organização informal. Pode até ser usado pejorativamente no sentido de enfatizar os meios em detrimento dos fins e a consequente ineficiência causada