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Fundamentos de Marketing – Prof. Marcos Marques
Questão 1:
O Gerente de Produto realiza uma interface com o cliente para coleta e entendimento de suas necessidades, elabora um business plan e implementa soluções de produto, sempre considerando impactos sistêmicos e pontos relevantes do negócio. Faz o planejamento do ciclo de vida dos produtos levando em conta as previsões financeiras e mercadológicas, além de fazer a intermediação com a área comercial e diretoria buscando alinhamento e formulação de proposta.
As atribuições que julgo ser as mais importantes são:
Planejar e controlar o ciclo de vida do produto, visando à parte do lançamento, revitalização e/ou eliminação;
Elaborar orçamentos e planejamentos de demanda;
Realizar contatos com os clientes e canais de distribuição.
Questão 2:
A empresa Netshoes cresceu muito e a explicação para que isso tenha acontecido foi uma combinação de tecnologia com dinheiro investido em marketing. Em 2011 a empresa chegou a ser a maior anunciante da internet brasileira, e para atrair visitantes para seu site, a Netshoes usa um programa de reconhecimento de perfil de cada usuário, por exemplo, se um internauta se interessa por um determinado esporte, esse programa usa os espaços publicitários comprados pela Netshoes em diversos sites para oferecer determinados itens para fazer este determinado esporte.
A Escala de Lealdade surge como uma ferramenta para acompanhar a evolução do cliente com a empresa, permitindo uma comparação entre a estratégia de conquista de clientes, bem como a manutenção dos mesmos.
Cliente Potencial: é aquele que conhece seu negócio, mas nunca comprou nada de você. É preciso saber como atrair esse cliente para efetivar a compra.
Cliente Pesquisado: é aquele que vai testar o estabelecimento. É preciso convencê-lo que o valor agregado do produto é mais relevante que o preço.
Cliente Eventual: é aquele