UNIVERSIDADE DE RIBEIR O PRETO 2

UNIVERSIDADE DE RIBEIRÃO PRETO - CAMPUS GUARUJÁ
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

Atendimento nas UPAS

Professor: Darius S. S.

Guarujá / SP
2015

LayslaNicoly RA: 818728
Allef de Melo RA: 818372
Igor Ferreira RA: 819215
Gabriela Correa RA: 817890
Lucas do Livramento RA: 817896

Atendimento nas UPAS

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Guarujá / SP
2015
RESUMO

Com o sistema de classificação de risco implantado na UPA 24 Horas agilizara o atendimento dos pacientes. A identificação poderá ser feita por pulseiras coloridas. Como é uma unidade que caracteriza urgência e emergência a fila de espera poderá diminuir. Tudo porque o paciente chega e, logo depois de preenchida a ficha de identificação, é imediatamente encaminhado para a sala de ‘classificação de risco’, onde é atendido por um enfermeiro, a identificação dos pacientes cuja prioridade é definida pela cor da pulseira, que ele recebe logo após o diagnóstico, Essas pulseiras podem ser nas cores azul, verde, amarelo ou vermelho. A azul significa, são aqueles que nem deveriam procurar a emergência, mas um posto de saúde na própria comunidade. A verde significa, representa que ele não corre risco de morte, podendo ser atendido sem prioridade. No caso de receber pulseira amarela ou vermelha, é porque necessita de atendimento de emergência ou de urgência, por isso torna-se um paciente preferencial, pois corre risco de morte. Esse paciente é imediatamente encaminhado para o médico que vai avaliar e tomar as providências necessárias.

Palavras-chave: (pulseiras – atendimento - UPA)

Introdução
Nas unidades de pronto atendimento públicas percebe-se que uma grande parte dos pacientes não estão satisfeitos com os atendimentos. O fato pode ocorrer pelas excessivas horas de trabalhos e não podemos deixar de ressaltar os pacientes que por acreditarem que estão sendo tratados com descaso acabam tratando os funcionários de forma hostil, gerando