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Pergunta 1 Na propaganda dos carros JAC, o apresentador Fausto Silva lista as qualidades do veículo e destaca o “design italiano” dos automóveis, mas não faz nenhuma menção à origem chinesa da montadora. A descrição que o diretor de marketing Humberto De Biase faz da Lenovo – “somos uma empresa mundial” – vai pelo mesmo caminho e evidencia o desafio de imagem que as marcas “made in China” enfrentam ao vender produtos que têm atributos que vão além do preço competitivo. A Lenovo sabe, e o mercado concorda, que é difícil tirar da cabeça do consumidor a impressão de qualidade duvidosa que acompanha produtos chineses – daí a tentativa de se afastar dessa categoria. SCHELLER, Fernando. O desafio de imagem do produto chinês. O Estado de S. Paulo. Caderno Negócios, 11 de fevereiro de 2013, p. N4. O trecho acima ilustra a preocupação da chinesa Lenovo com a imagem de seus produtos e mostra de que forma a empresa espera conquistar o mercado brasileiro de tecnologia. Pode-se afirmar que, ao optar por uma comunicação que a posiciona como “empresa mundial”, a Lenovo estabelece uma decisão de: Resposta a. marketing estratégico. b. marketing tático. c. marketing administrativo. d. demarketing. e. sincromarketing. 0,2 pontos
Pergunta 2 Partindo da sentença “Identificar desejos e necessidades, e oferecer a satisfação a eles, de forma que a empresa obtenha lucro. Enfim, o Marketing gerencia a Demanda”. É possível afirmar que:
Resposta
a.
Desejos e necessidades não são a mesma coisa. b.
Necessidade é um conceito único para obtenção de lucro. c.
Somente o consumidor de baixa renda tem necessidades. d.
Desejos e necessidades são a mesma coisa. e.
Somente o consumidor de alta renda tem necessidades.
0,2 pontos
Pergunta 3 O marketing é estruturado em três grandes áreas: estratégico, tático e administrativo. Qual deles envolve as grandes decisões de mercado, ligadas à segmentação dos mercados, à