Um Modelo Para An Lise Da Mudan A Organizacional

Um modelo para análise da mudança organizacional
Robert Shirley
Coordenador do Planejamento Acadêmico da Universidade Houston, Texas
A mudança organizacional é uma matéria amplamente discutida na literatura sobre comportamento organizacional. Tais discussões, entretanto, geralmente abordam apenas um aspecto do processo total de mudança, por exemplo: resistência à mudança, estratégias de mudança de comportamento, ou estabelecimento de objetivos. Embora esses aspectos restritos sejam necessários e desejáveis para se cobrir adequadamente em determinado tópico, parece que agora está surgindo uma abordagem mais holística do assunto. Geralmente, existe muita confusão quanto ao significado da expressão mudança organizacional Sobretudo, não existe nenhuma teoria geral para ordenar esse campo e servir de estrutura analítica para os administradores e os pesquisadores da mudança.
O propósito deste artigo é tentar desenvolver uma espécie de ordem dentro desse campo e fornecer uma perspectiva útil para a análise e a administração da mudança organizacional. É feita uma tentativa de isolar e integrar as principais variáveis e parâmetros inerentes a qualquer processo de mudança organizacional. Foi dada ênfase à conceituação e classificação das atividades de mudança independentemente de sua origem - se vêm da inovação tecnológica, de fusão, de diversificação, de resposta a novos dispositivos legais ou de outras fontes. É também feita uma tentativa de seguir as principais fases do processo de mudança, embora reconhecendo suas propriedades iterativas. O resultado final é uma estrutura genérica para análise que deve aumentar nossa capacidade de manejar o processo total de mudança.
No quadro 1 é apresentada uma visão geral do processo de mudança organizacional. Como se pode ver, o processo começa com o surgimento de forças que criam a necessidade de mudança em alguma(s) parte(s) da organização. Essas forças são classificadas como exógenas ou endógenas à organização. As principais