Tópicos em Gestão de Processos

Processo de entrega de água(Águas maná)
Bizagi Process Modeler
Nome: Mizael Claudio Moura Maciel
Tópicos Especiais em Sistemas de Informação

Table of Contents

Diagrama 1
Version: 1.0
Author: lab04

Processo de entrega de água(Águas Maná)

Process Elements O Cliente liga e informa qual a marca da água vai querer

O atendente vai até o depósito e verifica se tem a água a qual o cliente solicita
Description
What- O que será feito (etapas)- O atendente irá certificar-se de que tem a água solicitada.
Why- Por que será feito (justificativa)- Por que o cliente precisa saber se tem a água a qual ele solicita.
Where- Onde será feito (local)- Será feito no estabelecimento, mais precisamente no depósito de águas.
When- Quando será feito (tempo)- Assim que o cliente solicitar a água.
Who- Por quem será feito (responsabilidade)- Será feito pelo próprio atendente.
How- Como será feito (método)- O atendente irá se dirigir até o depósito e verificará se tem a água solicitada.
How much- Quanto custará fazer (custo)- Custará tempo(o deslocamento do atendente até o depósito).

Tem a água solicitada?
Gates
não sim O atendente informa o preço, pergunta se o dinheiro está trocado ou se precisa mandar troco e anota o endereço
Description
What- O que será feito (etapas)- Será informado o preço do garrafão, será perguntado se o dinheiro está trocado ou se precisa mandar troco e o endereço é anotado.
Why- Por que será feito (justificativa)- Porque o entregador precisa saber se será mandado troco, e saber o endereço da entrega.
Where- Onde será feito (local)-No depósito.
When- Quando será feito (tempo)-Quando a água for Indaiá, quando o cliente aceitar a transferência ou quando tiver a água num garrafão do mesmo tipo que o do cliente.
Who- Por quem será feito (responsabilidade)- Será feito pelo próprio atendente.
How- Como será feito (método)- O atendente informará ao cliente o preço da água, perguntará se o dinheiro está trocado