Técnologia da informação

1. Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam função específica.

Quais são os componentes de um sistema?

• O objetivo que é a própria razão da existência do sistema, ou seja, é a finalidade para a qual o sistema foi criado;
• As entradas do sistema, cuja função caracteriza as forças que fornecem ao sistema o material, a informação e a energia para a operação ou processo de transformação;
• O processo de transformação do sistema, definido, como a função que possibilita a transformação de um insumo (entrada) em um produto, serviço ou resultado (saída).
• As saídas do sistema, que correspondem aos resultados do processo de transformação. As saídas devem ser coerentes com os objetivos do sistema e serem quantificáveis de acordo com critérios e parâmetros previamente fixados;
• Os controles e as avaliações do sistema, principalmente para verificar se as saídas estão coerentes com os objetivos estabelecidos. Para realizar o controle e a avaliação de maneira adequada, é necessária uma medida do desempenho do sistema, chamada indicador ou padrão; e
• A retroalimentação, ou realimentação, ou feedback do sistema. Essa realimentação é um instrumento de regulação retroativa, ou de controle, em que as informações realimentadas são resultados das divergências verificadas entre as respostas de um sistema e os parâmetros previamente estabelecidos.

2. Com o avanço da Física, da Mecânica e da Matemática no século XVII, as pessoas passaram a interpretar a si próprias e a sociedade sob o prisma dos mesmos, conceitos e suposições que tais ciências utilizavam. Desse modo, começaram a rejeitar, em parte, a teologia e o misticismo de outras formas de interpretação das pessoas e da sociedade.

Portanto, qual o moderno enfoque dos sistemas empresarias procura desenvolver?

• Uma técnica para lidar com a grande e complexa empresa;
• Um enfoque sintético do todo, que não