tyuio

Observa-se que o fluxo de informações é bidirecional e passa por todos os níveis dos fornecedores, sendo as informações também compartilhadas com os clientes, ao passo que o fluxo de materiais é unidirecional, saindo do nível operacional e chegando até os clientes.
Além disso, compete destacar que as atividades de planejamento se situam no nível estratégico; as de programação, no nível tático-operacional; e as de acompanhamento, que são as mais relacionadas à execução, no nível operacional. 3.3 Entrevistas semiestruturadas com os gestores
O método da entrevista semiestruturada buscou levantar as principais atividades envolvidas e, a partir da perspectiva dos gestores da empresa, identificar oportunidades de melhoria no gerenciamento da cadeia de suprimentos. Foram abordados os seguintes itens:
(i) entendimento do fluxograma do processo; (ii) entendimento do negócio: responsabilidades e objetivos, bem como diretrizes e metas; (iii) desempenho do processo: pontos fortes, principais oportunidades de melhoria e objetivos de desempenho; e (iv) desempenho da
Cadeia de suprimentos de distribuição de combustível: pontos fortes e oportunidades de melhoria de desempenho. 4 ANÁLISE E RESULTADOS
Realizou-se uma análise dos pontos funcionais dos processos da empresa Beta que deveriam ser atendidos pelo gerenciamento da cadeia de suprimentos, conforme mencionado na Subseção 3.2. Com o mapeamento dos processos de planejamento de suprimento, que seguiu o modelo SCOR (Supply Chain Operations Reference), modelo este que representa uma tentativa de padronização das medições do desempenho de cadeias de suprimentos bem como “a análise do estado atual dos processos de uma organização, seus objetivos e oportunidades de melhoria e a quantificação e comparação do seu desempenho a padrões do mercado” (SIMCHI-LEVI et al., 2000). O modelo é divido em quatros itens da cadeia de suprimentos: planejamento, fornecimento, produção e