Turismo e Tecnologias

CEDERJ – UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO RIO DE JANEIRO
LICENCIATURA EM TURISMO POLO: SAQUAREMA
CARLOS EDUARDO CEZAR HILDEBRANDT MATRÍCULA: 20091510139

AD2TURISMO E TECNOLOGIAS

Saquarema
2013
A internet é uma das maiores inovações da nossa era no que diz respeito à utilização dos computadores. Ela surgiu com outra finalidade e, hoje atende milhões e milhões de usuários espalhados pelo mundo.
A internet é considerada por muitos, como um dos mais importantes desenvolvimentos da humanidade, pela primeira vez na História, um cidadão comum ou uma pequena empresa pode não só ter acesso a informações localizadas nos mais distantes pontos do globo, como também e é com isso que torna a coisa mais revolucionária (criar, gerenciar e distribuir informações em larga escala, no âmbito mundial), algo que somente uma grande organização poderia fazer, usando meios de comunicação convencionais.
As tecnologias de informação e comunicação (TIC) vêm influenciando significativamente no mercado em um cenário cada vez mais competitivo. No setor de serviços, a qualidade da comunicação com todos os agentes ligados de forma direta as organizações faz toda a diferença para o sucesso empresarial.
Através dessa realidade o turismo percebe que há na TIC uma globalização da economia, devendo-se assim considerar que qualquer pessoa no mundo pode ser um possível cliente. Na comunicação turística, através do sistema virtual pela rede global, as pessoas podem além de conhecer os atrativos e serviços turísticos, organizarem suas viagens. O turista faz reserva nos estabelecimentos de hospedagem, alimentação, transporte e passeios, além de comprar passagens aéreas e marítimas e conhecer pacotes e os roteiros de localidades específicas. Por isso, hoje é crescente a fusão de empresas de turismo e grupos de comunicação em busca de atender aos desejos dos clientes, com menos preços, serviços de qualidade e capacitação profissional de todo