Treinamento e Desenvolvimento

Atividade Estruturada da Disciplina T&D
O trabalho deverá ser postado no SIA : Atividade Estruturada da disciplina .
Caso não consiga postar por problemas de acesso , entregar no dia da AV2 o material impresso.
Poderá ser feito em dupla.

Data limite da entrega : data AV2 – 26/11/2014
Vale até 2,0

Empresa TeleComex
Empresa de grande porte multinacional, do segmento de telecomunicações - telefonia móvel e transmissão de dados, que opera no Brasil desde de 2000, participou do leilão do 4G, promovido pela Agência Nacional de Telecomunicações
(Anatel) e conseguiu arrematar o lote chamado de nacional porque permite à vencedora oferecer o serviço de banda larga de quarta geração em todo o país. Nessa concorrência participaram mais duas empresas que conseguiram arrematar esta frequência (4G).
O quadro efetivo da empresa é de 8 mil empregados espalhados por todas as regiões do país, sendo que na área de vendas tem 3.500 representantes comerciais.
O grupo diretivo terá que montar uma estratégia para que em 3 meses a empresa opere nessa frequência e principalmente obtenha sucesso nas vendas. A diretoria tem convicção que quem ganhar os clientes no início das vendas dos serviços será a campeã e conseguirá ter o retorno do alto investimento que os acionistas fizeram.
A prioridade definida para a área de RH foi o treinamento para a equipe de vendas. É necessário que os 3500 empregados estejam treinados ao final dos 3 meses.
O perfil dos empregados da área de vendas é:
- nível superior incompleto;
- faixa etária entre 23 e 28 anos;
- são conectados em tecnologia;
- permanecem, em média, na empresa por 8 meses
- não tem experiência profissional anterior no setor de telecom.
A equipe de T&D deverá propor uma solução de treinamento para equipe de vendas.
O cenário quanto aos espaços físicos e virtuais para T&D da empresa Telecomex:
- tem salas para treinamento nas localidades em que a empresa está localizada;
- tem um ambiente virtual de