Treinamento e desenvolvimento

Diferença entre treinamento e desenvolvimento e definição.

O treinamento é uma maneira eficaz de agregar valor às pessoas, à organização e aos clientes. Ele enriquece o patrimônio humano nas organizações e é responsável pela formação do capital intelectual. É orientado para o presente, com o objetivo de melhorar as habilidades e competências relacionadas com o desempenho imediato do cargo.

O desenvolvimento de pessoas focaliza os cargos a serem ocupados futuramente e as novas habilidades e competências que serão requeridas. É uma aprendizagem que vai além do cargo atual, focando o longo prazo para preparar as pessoas para acompanhar as mudanças e crescimento da organização.

Processos do treinamento:

1- Diagnóstico - É o levantamento das necessidades ou carências de treinamento a serem atendidas. Necessidades passadas, presentes ou futuras.
2- Desenho - É a elaboração do projeto/programa para atender às necessidades diagnosticadas.
3- Implementação - É a execução e condução do projeto.
4- Avaliação - É a verificação dos resultados obtidos com o treinamento.

Quatro principais mudanças de comportamento:

- transmissão de informações
- desenvolvimento de habilidades
- desenvolvimento de atitudes
- desenvolvimento de conceitos

O levantamento é realizado nos três níveis da empresa:

- análise da organização empresarial
- análise departamental
- análise das tarefas e operações

As seis bases da programação de treinamento e suas correspondências:

Quem deve ser treinado - Treinandos

Como treinar - Métodos e recursos institucionais

Em que treinar - Conteúdo do treinamento

Por quem - Treinador/ Instrutor

Onde treinar - Local do treinamento

Quando treinar- Época ou horário

Impacto do treinamento:

- Reação do aprendizado

- Aprendizagem

- Desempenho

- Resultados

- Retorno do investimento

Medidas para avaliar o treinamento:

- Custo

- Qualidade

- Serviço

- Rapidez

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