Treinamento e desenvolvimento

Há uma diferença entre treinamento e desenvolvimento de pessoas. Embora os seus métodos sejam similares para afetar a aprendizagem, sua perspectiva de tempo é diferente.
“O treinamento é a educação, institucionalizada ou não, que visa adaptar a pessoa de determinada função ou para a execução de tarefa específica, em determinada empresa. Consiste na aplicação de um somatório de atividades técnicas provenientes da pedagogia e psicologia, objetivando a aprendizagem de novas respostas a situações específicas”. Carvalho (1994, p.172).
“O treinamento é um esforço dirigido no sentido de equipe, com a finalidade de fazer a mesma a atingir os objetivos da empresa da maneira mais economicamente possível”. Chiavenato (2009, p.42)
O treinamento é orientado para o presente, focalizando o cargo atual e buscando melhorar aquelas habilidades e capacidades relacionadas com o desempenho imediato do cargo. O desenvolvimento de pessoas focaliza geralmente os cargos a serem ocupados futuramente na organização e as novas habilidades e capacidades que serão requeridas. Ambos, treinamento e desenvolvimento, constituem processos de aprendizagem.
Através do treinamento e do desenvolvimento, a pessoa pode assimilar informações, aprender habilidades, desenvolver atitudes e comportamentos diferentes e desenvolver conceitos abstratos.
A maior parte dos programas de treinamento visa transmitir informações ao funcionário sobre a organização, suas políticas e diretrizes, regras e procedimentos, missão e visão organizacional, seus produtos e serviços, clientes, concorrentes, etc. A informação guia o comportamento das pessoas e o torna mais eficaz. Outros programas de treinamento se concentram em desenvolver as habilidades das pessoas para habilita-las e capacita-las no seu trabalho.
Porém, outros programas mais voltados ao desenvolvimento humano visam desenvolver novos hábitos e atitudes para lidar com clientes internos e externos, com o próprio trabalho e com a organização. Esses programas