TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO.............................................................................................................6
1 - TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS......................................7 1.1 CAPITAL INTELECTUAL...................................................................................7 1.2 A IMPORTANCIA DO TREINAMENTO..............................................................8 1.3 DIFERENÇA ENTRE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO......................8 1.4 OBJETIVOS......................................................................................................9
2 - LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES DE TREINAMENTO.............................10 2.1 TRÊS NIVEIS DE LEVANTAMENTO DE TREINAMENTO.............................10 2.1.1 NIVEL 1 - ANALISE ORGANIZACIONAL.....................................................10 2.1.2 NIVEL 2 - ANALISE DOS RECURSOS HUMANOS.....................................11 2.1.3 NIVEL 3 - ANALISE DAS OPERAÇÕES E TAREFAS.................................12
3 - PROGRAMAÇÃO DE TREINAMENTO................................................................13
4 - PLANEJAMENTO DO TREINAMENTO................................................................13 4.1 TECNICAS DE TREINAMENTO QUANTO AO LOCAL DE APLICAÇÃO.......14 4.1.1 TREINAMENTO NO LOCAL DE TRABALHO..............................................14 4.1.2 TREINAMENTO FORA DO LOCAL DE TRABALHO...................................15
5 - EXECUÇÃO DO TREINAMENTO.........................................................................15 5.1 FATORES DE SUCESSO NA EXECUÇÃO DOS TREINAMENTOS..............16
6 - AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS DO TREINAMENTO........................................17 6.1 AVALIAÇÃO DE REAÇÃO...............................................................................17 6.1 AVALIAÇÃO DE