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UNIVERSIDADE REGIONAL INTEGRADA DO ALTO DO URUGUAI E DAS MISSOES-URI
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAS APLICADAS
CAMPUS SANTO ANGELO-RS

SATISFAÇÃO DOS ACADÊMICOS EM RELAÇÃO AO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO E A URI

Acadêmicos: Gisiele Rolim
Suze Baptista
Rodrigo Paz
Jeferson

Santo Ângelo – 2012

Resumo
O nível de satisfação dos alunos nas universidades nos últimos anos tem levado ao interesse por novas investigações, pois a área de Administração é uma das mais concorridas hoje no mercado. O presente trabalho foi realizado na Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões / URI – Santo Ângelo, com o objetivo de avaliar a satisfação dos acadêmicos de Administração em relação ao curso e a URI, buscando verificar quais as expectativas dos alunos, se estes estão satisfeitos com o mesmo e com os demais serviços oferecidos pela universidade e se possuem alguma sugestão para melhora-lo. A metodologia utilizada constitui a realização uma pesquisa estatística com uma população inicial de 200 alunos, sendo que resultou em uma amostra de160 alunos, perfazendo o percentual de 87% da população. A margem de erro estimada é de 3% para mais ou para menos. A análise de dados foi feita por meio de tabelas de distribuição de frequência, média e desvio padrão e gráficos do Excel. Pode-se concluir que os acadêmicos em sua maioria estão satisfeitos com o curso de Administração e com os demais serviços oferecidos pela universidade.

Palavras chaves: Satisfação, acadêmicos, curso, expectativas.

INTRODUÇÃO
O presente trabalho foi realizado na Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões / URI – Santo Ângelo com o objetivo de avaliar a satisfação dos acadêmicos de Administração com o curso e com a URI.
Através deste também buscamos aprender a elaborar questionários de pesquisa; aplicar os conhecimentos estatísticos na pratica; construir gráficos no Excel; transformar dados brutos em dados