Tradição e modernidade para conquistar novos clientes

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Universidade Federal do Ceará
Instituto Virtual UFC
Graduação em Administração
Marketing
Tutora: João Motta
Aluna: Abigail Rebouça Monteiro

Acesse o site Mundo S/A, assista ao vídeo Barbearias combinam tradição e modernidade para conquistar novos clientes e faça um texto de no máximo duas laudas expondo a importância do Marketing de Relacionamento em Barbearias. http://globotv.globo.com/globo-news/mundo-sa/t/todos-os-videos/v/barbearias-combinam-tradicao-e-modernidade-para-conquistar-novos-clientes/1957848 O Marketing de Relacionamento está associado à orientação para o consumidor, cujo objetivo é cativar os clientes mediante a qualidade dos bens ou serviços que são disponibilizados para a satisfação dos mesmos. Trata-se de uma estratégia organizacional fundamentada na construção de relacionamentos duradouros, ou seja, na competência em promover a aproximação da empresa com os clientes, o que constitui o grande diferencial no atendimento. No vídeo “Barbearias combinam tradição e modernidade para conquistar novos clientes” são perceptíveis os esforços envidados no sentido de integrar o serviço à moda antiga com as novas tendências. Para isso, a empresa oferece serviços básicos ou mais sofisticados, sempre com o compromisso de conquistar a confiança do cliente, contando com a cooperação de todos os funcionários para que o ambiente seja bastante agradável, tendo como meta atingir todo o público possível, de modo que cada pessoa, após o atendimento, saia com o desejo de logo retornar. Nesse contexto, a postura do Marketing de Relacionamento incide do ideal de conhecer profundamente os clientes, bem como as suas necessidades, no intuito de manter uma relação de constância e de benefícios mútuos, haja vista que os clientes ficam satisfeitos porque já conhecem e apreciam a qualidade do serviço, e também economizam tempo na busca de outra empresa, enquanto as organizações ganham por manter clientes fiéis, o que é mais