TRACKING

TRACKING
De que forma devo trackear meus PMs?
É importante que cada líder tenha conhecimento da forma que seu membro/PM gosta de ser trackeado, ou seja: de que forma esse tracking será de fato eficiente.
As reuniões de time são super necessárias (com freqüência que vai variar de acordo com a realidade de cada time), mas além delas existem outras formas de comunicação “on going” que costumam funcionar de forma bem efetiva como facebook, whatsapp, telefone, email, planilhas e etc.

SUGESTÕES:
1) O contato através do whatsapp ou facebook geralmente é sobre algo mais específico, algo do cotidiano que o PM/membro deveria fazer, como uma AdE, por exemplo.
“E aí, como foi a AdE?”
“O inscrito foi assinar o contrato?”

2) O follow up por planilhas costuma ser mais efetivo se for levado em consideração semanalmente/mensalmente. Para um tracking mais diário/”on going” do VP para com o PM/membro, o whatsapp ou inbox no facebook funcionam melhor.

3) O envio de email deve ser usado para assuntos cotidianos, porém extensos (que não ficariam muito claros se feitos por whatsapp ou inbox) e que precisam ficar armazenados em algum lugar. É legal combinar entre o time o uso das tags [IMP] e [URG], com deadlines para ambas. Exemplo: responder emails [IMP] em até 24h e emails [URG] em até 12h.

1. REUNIÃO VP + PM
O que deve ser colocado em pauta nesse tipo de reunião?
Updates pessoais
É legal que cada um fale um pouquinho de como foi sua semana, o que aconteceu de legal, o que foi ruim etc.
O que foi feito?
É essencial que seja feita uma “retrospectiva” do que foi feito entre a última reunião e a presente data. Verificar quais jobs foram cumpridas, quais não foram (e o porquê disso), identificar o que foi feito com sucesso e onde houveram gaps.
Next steps
Depois de serem identificadas as falhas e os acertos, next steps precisam ser traçados.
“O que iremos repetir para potencializar nossos acertos?”
“O que precisamos reinventar para evitar que erremos de novo?”
É importante que o