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Sumário
1. Introdução...............................................................................................................
2
2. Marketing Institucional: O que é? ..........................................................................
3
2.1. O Grupo Boticário................................................................................................
4
2.2. As Marcas............................................................................................................
6
2.3. Campanhas.........................................................................................................
7
2.4. Sustentabilidade..................................................................................................
2.5. Iniciativas e Patrocínios ......................................................................................
3. Pós Compra............................................................................................................
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4. Conclusão...............................................................................................................
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5. Referências ...........................................................................................................
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1. Introdução

Este trabalho tem como objetivo explorar se existe, e se existir, saber um pouco como é realizado o trabalho de Marketing Institucional da marca O Boticário. Porém, antes disso, entender um pouco do que seria Marketing Institucional e sua importância para as empresas no mercado.
Tentaremos entender como a marca se constituiu diante do mercado, seus projetos, campanhas e iniciativas. Qual é a imagem que a marca transmite na somatória dessas ações e refletir o impacto dessa imagem para a marca.
Trataremos também, neste trabalho, sobre o processo de Pós Compra da marca. Se existe, e como é realizado. Quais são os casos mais frequentes encarados pelos consumidores e como a empresa lida essa situação.

2. Marketing