trabalhos

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO OU
CIÊNCIAS CONTÁBEIS

APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

CAMPUS CHÁCARA STO ANTONIO

2013

Componentes do grupo:

- Cristiane Asprino de Almeida B8004E-2 - Débora de Oliveira de Lima B71705-0 - Gideon Muniz e Silva B80032-1 - Giovani Victor Lippolis B81348-2 - Natália Francielly Pereira de Oliveira B80ACB-4 - Vanessa Crislâine Guimarães de Oliveira B80BCG-1

RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: FIDELIZAÇÃO E DESAFIOS

Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º. semestre, do curso de Administração de Empresas da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.

CAMPUS CHÁCARA STO ANTONIO

2013

INTRODUÇÃO

1 Fundamentação Teórica:

(referente ao tema fidelização e ao aspecto ou desafio que será analisado e para o qual haverá sugestões de melhoria). Espaço entre linhas 1,5

1 a 2 páginas

2 ESTUDO DE CASO

2.1 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO

Apresentação da empresa

O NUBE é uma empresa que iniciou suas atividades em 1998, no ramo de inserção de estudantes no mercado de trabalho. Começou suas atividades como agente de integração entre estudantes, empresas e instituições de ensino. A partir disso, passou a oferecer vagas para aprendizagem, por meio