Trabalhos

A) Marketing direto é um sistema de marketing interativo que usa uma ou mais mídias de propaganda para obter resposta mensurável. Telemarketing é uma forma muito popular de marketing direto.
B)Propaganda é qualquer forma paga de apresentação impessoal e promoção de ideias, bens ou serviços por um patrocinador identificado.
C) Serviço é qualquer ação ou desempenho que uma parte possa oferecer a outra e que seja, essencialmente, tangível,inseparável, variável e perecível. Essas características exigem estratégias de marketing específicas para empresas de serviços.

1)Com referência às vendas, julgue os itens seguintes.
01. O planejamento pode contemplar estratégias para reduzir ou mesmo eliminar clientes que não dão lucros.
02. Metas de vendas devem ser definidas e estabelecidas de forma ampla, de modo a permitirem maior autonomia às equipes de vendas.anulada
03. A estimativa de vendas deve ser calculada a partir das previsões de cada vendedor.
04. O planejamento constitui uma das etapas do plano de marketing.
05. No planejamento das vendas, devem ser consideradas tanto as variáveis internas à organização como aquelas relativas ao ambiente externo.

2)Muitas empresas estão procurando estabelecer a transição do marketing de transação para o marketing de relacionamento. Elas reconhecem que a equipe de vendas adquire importância cada vez maior na conquista e manutenção dos clientes. Para isso, necessitam revisar seus planos salariais, fixar metas e formas de mensuração do rendimento, além de enfatizar o trabalho em equipe e ao mesmo tempo a iniciativa individual.

O marketing de relacionamento
(A) não exige nenhum preparo da equipe de vendas, pois não reconhece que o bom desempenho da equipe de vendas será, cada vez mais, a chave para conquistar e manter clientes.
(B) enfoca as relações pessoais entre a equipe de vendas e o cliente; tira proveito de informações referentes a assuntos particulares.
(C) exige a formação de um compromisso de relacionamento,