Trabalhos Feitos

PASSO 01
Diante das informações acima relativas à “Tecnologia de Gestão”, e sugestão de leitura da matéria “O modelo da Excelência da Gestão” no site da Fundação Nacional de Qualidade (FNQ), indicada nas orientações pedagógicas deste desafio, responda / contextualize:
Modelo de Excelência da Gestão

O que pode ser utilizado As organizações consideradas como referenciais de excelência em nível internacional são aquelas que têm prosperado e alcançado a liderança internacional em suas respectivas áreas de atuação e que são exemplos reconhecidos de atuação em harmonia com o meio ambiente e integração com a sociedade. Para identificar o estágio atual de excelência da sua gestão, é preciso utilizar um modelo de referência, que conduza a organização a um processo de reflexão e melhoria. O principal modelo de referência hoje no Brasil é o Modelo de Excelência da Gestão®, da Fundação Nacional da Qualidade, que se baseia em um conjunto de fundamentos da excelência que expressam conceitos atuais que se traduzem em práticas encontradas em organizações de elevado desempenho. Os fundamentos da excelência são: Pensamento sistêmico, Aprendizado organizacional, Cultura de inovação, Liderança e constância de propósitos, Orientação por processos e informações, Visão de futuro, Geração de valor, Valorização das pessoas, Conhecimento sobre o cliente e o mercado, Desenvolvimento de parcerias, Responsabilidade social. Esses fundamentos da excelência, quando aplicados, trazem melhorias para os processos e produtos, redução de custos e aumento da produtividade para a organização, tornando-a mais competitiva. O funcionamento do Modelo de Excelência da Gestão® é explicado pelo conceito do PDCL. O modelo pode ser entendido segundo esta lógica: o direcionamento da organização, dado pela Liderança, ouvindo os clientes e a sociedade, é definido por meio das Estratégias e Planos, a sua implementação é realizada por meio das pessoas, utilizando-se dos processos existentes na organização e todo