Trabalho

GRUPO 3!!!

1. INTRODUÇÃO

Embratel

Por meio desta pesquisa, buscamos encontrar soluções no que diz respeito à comunicação e relacionamento na empresa Embratel.

A Embratel é a mais completa operadora de telecomunicações brasileira e tem grande participação tanto no mercado de voz quanto no mercado de dados brasileiro, controla a Vésper e a Empresa Brasileira de Telecomunicações S.A. É a maior operadora de longa distância do país que oferece soluções completas a todo o mercado nacional, incluindo serviços de telefonia local, longa distância nacional e internacional, transmissão de dados, vídeo, internet e TV por assinatura, além de assegurar o atendimento em qualquer ponto do território brasileiro através de soluções via satélite e tem, como subsidiárias, a BrasilCenter e a Star One.

Foi feita a escolha da empresa, pois o grande desafio da mesma é encontrar estratégias que estimulem a satisfação, motivação e reconhecimento de seus funcionários, ou seja, ações que promovam o desenvolvimento e proporcionem a felicidade.

Em torno de 70% das pessoas estão em busca da felicidade profissional, motivação e reconhecimento. Buscar e manter o funcionário bem motivado é um dos desafios que os gestores têm que enfrentar no seu dia-a-dia. Sejam indivíduos que se sentem desmotivados na vida pessoal e/ou profissional ou gestores que buscam uma forma de motivar os funcionários, dando um bom desenvolvimento nas atividades realizadas na organização.

A resposta, não é como uma fórmula que uma vez aplicada, resolve o problema. Somos seres humanos, não maquinas. Funcionários são pessoas reais, não recursos. É possível que exista sim um “segredo” com relação à motivação nas mãos dos consultores. Pelo menos do ponto de vista de que a grande maioria das pessoas desconhece o que realmente é motivação, reconhecimento e como ocorre o processo – Saber como algo funciona não quer dizer nada – Colocar em prática exige algo mais do que o simples