Trabalho
Pontos Fortes:
A empresa Apple é uma empresa com grande sucesso no mercado tecnológico. Todos os produtos da Apple têm vindo a aumentar, desde os Ipod’s até ao Macintosh;
A marca é bastante importante, a Apple é uma das marcas mais estabelecidas de tecnologias de informação do mundo, tendo esta um grupo bastante leal de clientes que “protegem” a marca;
É uma marca de confiança que se tem desenvolvido e evoluído ao longo do tempo, inovando nos produtos e no apoio aos clientes;
Teve sempre uma gestão sólida capaz de combater os concorrentes de mercado
Pontos Fracos:
Em 2005 a Apple planeou a troca de fornecedor de chips para os seus produtos, trocando assim a empresa fornecedora IBM pela empresa Intel. Contudo vários críticos e especialistas na área da tecnologia comentaram que se esta troca se efectua-se poderia confundir os consumidores da Apple visto a credibilidade que os produtos davam com a empresa fornecedora antiga;
Quando o Ipod Nano foi lançado, houve um lote dos mesmos que tinha a tela defeituosa. A empresa, confirmando o mesmo acontecimento, trocou os Ipod’s defeituosos por novos. Porém, antes deste acontecimento, já teria havido problemas com certos Ipod’s pois estes tinham a bateria também com defeito. Com a ocorrência do segundo acontecimento, muitos consumidores se questionaram sobre a fiabilidade do produto lançado, visto os problemas que este teve;
Com a ocorrência de problemas em certos produtos, houve a duvida de qualidade dos produtos e o surgimento de reclamações
Oportunidades:
A Apple desenvolveu os podcasts, programas de rádio ou video para download que pode ser baixado a partir da Internet pela base Itunes e que depois pode ser visualizado em material Apple (Ipod, Iphone, Macintosh). Com esta nova função de visualização de videos, pode haver produtores dos mesmos que inicialmente criam podcasts gratuitos para os ouvintes e mais tarde com o desenvolvimento e conhecimento do mesmo poderia haver a