Trabalho

Resumo – Prova Comportamento
Marketing é o estudo do mercado que visa conhecer melhor o consumidor e entregar à ele o que deseja e necessita. é um conjunto de práticas que visam melhor entender e atender o mercado lucrativamente.
O 1º grande ponto de mudança nos hábitos de consumo foram as embalagens.(conter, proteger, agrupar, divulgar, e interagir com o meio), e a 2ª a Internet
Conceito tradicional do Marketing
Modelo dos 4 P’S

Em um Mundo onde a Única Certeza é que Tudo vai mudar temos duas grandes forças : GLOBALIZAÇÃO E TECNOLOGIA – Adaptação é uma questão de SOBREVIVÊNCIA
Era Digital : O consumidor é de carne e osso, tem alma e emoção.
Uma grande idéia não é nada mais nada menos que
“a nova combinação de velhos elementos”.
MARCA X PRODUTO
MARCA : Marcas são nomes, símbolos e sinais que identificam e diferenciam um produto . A marca é uma união das histórias do produto com histórias das próprias pessoas.
PRODUTOS: são bens, serviços e conceitos criados por empresa para um tipo de mercado, para satisfazer as necessidades de consumo.
NECESSIDADE X DESEJOS
São conceitos diferentes e tem que ser trabalhados de forma diferente.
Pessoas possuem necessidades semelhantes, e desejos distintos.
O ser humano sente necessidade daquilo que é inerente a sua constituição física e a sua natureza (pessoal e social ).
Desejos
O ser humano sente desejo na medida em que estabelece associações emocionais entre experiências e sensações, objetos e sentimentos etc.
É algo individual, próprio, emocional.
Cada vez mais a base de sustentação do consumo e do comportamento do consumidor deve ser estruturado /organizado para:
Sensações – Experiências sensoriais Sentimentos –
Experiências sentimentais Ação –
Experiências físicas e estilo de vida Pensamentos –
Experiências cognitivas Identificação /social – grupo comunidade
Comprar , pode ser uma atividade motivada por razões benéficas, funcionais ou utilitárias.
Pode ser também motivada por