TRABALHO

Etapa 3 – As habilidades essenciais dos negociadores.

Para alcançar sucesso em uma negociação é necessário que o negociador possua conhecimentos específicos das mais diversas áreas . As habilidades tem sido o item mais importante no processo de negociação, por isso o negociador precisa fazer o uso adequado das técnicas de negociação (saber fazer as propostas adequadamente e no momento certo ), procurar conhecer o setor e ter visão de negócio para alcançar o sucesso esperado da negociação. Apesar das habilidades serem fundamentais em um processo de negociação somente alguns autores preocuparam-se o enfoque sistêmico, destacam-se :
Nierenberg : Foco principalmente nas habilidades de interpretação do comportamento humano.
Sparks : Foco principalmente nas habilidades mais objetivas, como saber falar e ouvir, ter consciência da negociação, proporcionar alternativas e analisar propostas concretas.
Lewicki, Hiam e Olander : Foco principalmente nas habilidades fundamentais do trabalho dos negociadores, no que se refere a coloca-se no lugar da outra parte e interpretar o comportamento humano. Existem diversas formas de negociação e cada uma delas requer planejamento e o uso de habilidades diferentes, que são de extrema importância para uma negociação realmente efetiva. Entre as habilidades fundamentais estão :
Saber falar e ouvir : Respeitar o tempo da outra parte falar, seu ponto de vista, usar informações para saber o que falar, propor, etc.
Separar relacionamentos de interesses:O não uso desta habilidade pode atrapalhar tanto os relacionamentos quanto as negociações.
Conseguir ser flexível e objetivo :Em uma negociação podem surgir diversas situações, saber lidar com cada uma delas é um fator crucial.
Propiciar e desenvolver credibilidade entre outros. Para concluir uma negociação com êxito alguns negociadores utilizam habilidades “convencionais”e alguns utilizam as