trabalho

Capitulo 9 “Como operar com resultados Estáveis”
Capitulo 10 “Gerenciamento da
Aquisição de Conhecimento na
Organização”

Capitulo 9 “Como operar com resultados Estáveis”

9.1 Corpo X empresa:
A analogia sobre o funcionamento do corpo humano que tem seu funcionamento de forma automática e perfeita, a empresa deve ter este funcionamento automático e perfeito também , quando se chega nesta faze conseguimos atingir a meta de operar em resultados estáveis .
9.2 Gerenciando a Rotina
Alguns erros na gestão ocorrem quando se acaba dando prioridade nas “cobrança de metas” para atingirem os resultados e a rotina não é avaliada.
1- Criar as faixas de especificações dos indicadores operacionais
2- Criar os padrões técnicos do processo, padrão gerencial e procedimento operacional padrão 3- Treinar e certificar os técnicos nos padrões estabelecidos.
4- Supervisionar e auditar as técnicas de procedimento dos indicadores padrões adotados. 5- Corrigir os desvios com base nos indicadores

Capitulo 9 “Como operar com resultados Estáveis”

O grande problema com o domino da rotina é o turnover, pois com a saída das pessoas que conhecem bem a rotina , precisa se treinar o novo recurso com as técnicas de rotina empregada, quando uma equipe é bem treinada em sua rotina tem o mesmo grau de produção mesmo sem o papel de um supervisor.
O líder é reconhecido pela quantidade de problemas que “resolve” esta afirmação esconde um problema, pois se não tratado os problemas analisando-se a rotina nunca serão reduzidos os problemas.
A estabilização da operação é pautada no gerenciamento da rotina DIA a DIA, mas para manter a operação estável temos o modelo SDCA enquanto que para melhorar a operação temos o PDCA, o SDCA nos garante a melhoria continua e pauta o faturamento da companhia.
9.3 Normas da garantia da qualidade

Não adianta se ter as certificações se na prática o gerenciamento da rotina se perde e com isso também a estabilização dos processos